سياسة الإلغاء

التاريخ: [تاريخ اليوم]

نشكركم على اختياركم شركة المندوب لخدمات بيع المنتجات. يرجى قراءة سياسة الإلغاء التالية بعناية قبل تقديم أو إلغاء أي طلب.

1. الإلغاء قبل الشحن:

1.1 إذا قرر العميل إلغاء الطلب قبل عملية الشحن، يجب إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.

1.2 سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

2. الإلغاء بعد الشحن:

2.1 في حالة إلغاء الطلب بعد عملية الشحن، يجب على العميل تحمل تكاليف الشحن ورسوم الإلغاء.

2.2 سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام وفحص المنتج المعود.

3. إجراءات الإلغاء:

3.1 يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر [رقم الاتصال] أو [البريد الإلكتروني] لطلب الإلغاء.

3.2 يجب تقديم رقم الطلب وتفاصيل الإلغاء بشكل واضح.

4. الحالات الاستثنائية:

4.1 قد تنظر الشركة في حالات الإلغاء الاستثنائية على حد حسن تقديرها.

4.2 في حالة عدم تمكننا من تلبية الطلب أو تقديمه بشكل صحيح، سيتم إلغاء الطلب دون أي تكاليف للعميل.

5. الاسترداد:

5.1 يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال [عدد الأيام] أيام عمل بعد تأكيد الإلغاء.

5.2 قد يستغرق الاسترداد وقتًا إضافيًا وفقًا لسياسات البنوك أو وسائل الدفع.

6. تعديلات على سياسة الإلغاء:

6.1 نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الإلغاء. يتوجب على العملاء مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

نشكركم على تفهمكم وتعاونكم. لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا.